Le projet en bref
Secteur
Services aux professionnels
Nombre de collaborateurs
20 000 dans le monde, 3 500 en France
Implantations
Siège social : Paris La Défense
Présence dans 86 pays
Le groupe Mazars, spécialisé dans l'audit, le conseil et les services comptables, fiscaux et juridiques, a déployé Salesforce depuis mai 2018. L'outil mis en place centralise toutes les missions en cours dans le monde et simplifie les processus de contrôle de conflits d'intérêts et d'infractions à la réglementation européenne dans ses domaines d'intervention. Il automatise également la prospection commerciale et les campagnes de marketing digital.
Solutions déployées
Composants Salesforce
- Sales Cloud
- Pardot
- Platform
Intégrations
- Fournisseurs externes de données métiers et réglementaires (connecteur Salesforce)
Durée
- Accompagnement depuis 2017
Objectifs du projet
- Centraliser le contrôle de la conformité au sein d'un outil unique
- Optimiser les processus de vérification de la conformité à la réglementation européenne
- Digitaliser les processus de prospection pour gagner en agilité et en compétitivité
- Partager les opportunités d’affaires entre les filiales européennes
- Automatiser la gestion des campagnes de marketing digital
- Etre autonome pour faire évoluer l'outil
Missions réalisées
- Conformité réglementaire : conception et déploiement d'un outil unique, à l'échelle mondiale, pour centraliser les informations sur les missions en cours et optimiser les processus de contrôle de la conformité réglementaire
- Prospection commerciale : mise en œuvre de Sales Cloud pour automatiser la prospection commerciale et la détection des opportunités, et partager les informations entre les filiales européennes
- Marketing : déploiement de Pardot pour gérer les campagnes de marketing digital