Le projet en bref

Secteur

Assurance et services financiers

Nombre de collaborateurs

300

Implantations

Paris, Nice, Maroc

Courtier en ligne spécialisé dans la distribution de complémentaires santé, d’assurances obsèques et de mutuelles pour les chiens et les chats, Santiane a fait le choix de s’équiper de Salesforce pour améliorer la qualité de service apportée à ses clients, et les fidéliser par une meilleure expérience client, réaliser des ventes additionnelles et augmenter la productivité de ses équipes.

Solutions déployées

Composants Salesforce
  • Service Cloud
Intégration
Durées
  • 3 mois

Objectifs du projet

  • Améliorer la qualité de service apportée aux clients
  • Disposer d’une visibilité à 360° des clients et de leurs demandes
  • Développer les ventes additionnelles auprès des clients

 

 

 

Missions réalisées

  • Mise en œuvre de Service Cloud
  • Conception de l’application

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