Salesforce simplifie et automatise les processus sur l'ensemble de la chaîne de valeur des entreprises de services et du conseil : connaissance client, génération de leads, pilotage commercial, gestion des projets et recrutements alignés avec les besoins opérationnels et commerciaux. Nous vous aidons à l'implémenter tout en optimisant vos processus.
GÉNÉRER ET CONVERTIR DE NOUVELLES OPPORTUNITÉS COMMERCIALES
Nos équipes vous accompagnent pour transformer vos processus commerciaux et marketing et concevoir un système d'information 100 % orienté client :
- Connaissance client et segmentation automatique
- Traçabilité des actions de prospection, de vente et de suivi client
- Gestion et pilotage des actions marketing et communication : génération et maturation de leads, évènements…
- Personnalisation des parcours client et des contenus
- Gestion et suivi des leads, alertes et relances automatiques
- Automatisation des circuits de validation des offres commerciales et des réponses à appels d’offre
- Pilotage commercial : suivi des opportunités, reporting, prévisionnel…
COLLABORATION AUTOUR DES CLIENTS, DES PROJETS ET DES MISSIONS
Salesforce facilite le partage d'informations et la collaboration au quotidien. Nous vous conseillons sur les best practices et déployons la plateforme pour simplifier vos processus et améliorer votre efficacité opérationnelle :
- Collaboration entre vos équipes et avec vos clients
- Gestion des missions et des projets : équipes, gestion des temps et congés, comptes-rendus d'activité, calcul de la marge, facturation automatique...
- Partage et traçabilité de l'ensemble des actions et missions réalisées
- Prédictivité des comportements et des opportunités commerciales
OPTIMISATION DES PROCESSUS RH : RECRUTEMENT ET RÉTENTION DES TALENTS
Disposer de la bonne compétence, au bon poste, au bon endroit, et au bon moment est clé pour maintenir votre avantage compétitif et réaliser les missions que vous ont confié vos clients. Nous vous aidons à implémenter Salesforce pour standardiser vos processus de recrutement et de rétention de talents :
- Acquisition, animation et maturation des candidats
- Connaissance candidat à 360°
- Segmentation et communication 1to1
- Recrutement des candidats : sourcing, workflow, onboarding...
- Gestion des consultants : création et suivi du dossier administratif, CVthèque, GPEC, formations...
